Kebijakan Garansi
Catatan: Syarat dan ketentuan garansi di bawah ini dibuat untuk melindungi hak Anda sebagai pembeli dan menjaga transparansi transaksi di LKTech.
Masa Berlaku Garansi
Kami memberikan garansi mesin selama 1 (satu) bulan dan garansi perangkat lunak (software) selama 1 (satu) minggu, terhitung sejak tanggal pembelian yang tercantum pada nota.
Syarat Klaim Garansi
- Nota pembelian wajib dilampirkan atau ditunjukkan pada saat pengajuan klaim.
- Segel garansi toko yang terletak pada bagian bawah laptop harus dalam keadaan utuh dan tidak rusak atau sobek.
- Kerusakan tidak disebabkan oleh faktor kelalaian pengguna (human error), seperti terjatuh, terkena air, konsleting listrik rumah, atau modifikasi sepihak.
Prosedur Pengembalian / Servis
Pelanggan dapat membawa unit laptop beserta kelengkapannya (charger dan tas) langsung ke toko kami. Selanjutnya, teknisi kami akan melakukan pemeriksaan menyeluruh dalam waktu 1–3 hari kerja, sebelum memberikan keputusan berupa perbaikan atau penggantian unit (jika stok tersedia).